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黄冈日报讯 （记者熊庆萍 通讯员方为美）近日，我市发布《黄冈市政务服务“冈好办”工作方案》，提出深化审批制度改革，着力系统重构、流程再造和数据赋能，强力推动政务服务“六改六办”，促进服务效率提档、办事体验升级。

方案紧盯国内、省内政务服务一流水平，提出实现可量化的工作目标：300个高频事项全程网办，100个高频主题“一件事一次办”，200个基层急需业务就近可办，300个事项告知承诺容缺办，100项惠企利民政策“免申即享”，1300个事项实现“最多跑一次”，全市政务服务事项平均办事时限较法定时限压减85%，材料压减40%以上。

为此，方案提出“六改六办”工作措施。一是改受理模式，大厅服务一窗全办。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。二是改办事渠道，数据赋能一网通办。持续推进部门办事系统对接和数据共享，加快电子证照应用，逐步将网上办事、掌上办事发展成为企业和群众办事的主要渠道。三是改审批流程，部门协同一次可办。推行“一件事一次办”改革，通过整合部门办事流程，整合办事材料，实现“一次提交申请，一次性办结”。四是改服务层级，民生事项就近好办。下沉与群众切身利益密切相关的服务事项，逐步实现“大事不出乡，小事不出村”，方便群众家门口办事。五是改材料固化，告知承诺容缺快办。针对企业和群众经常办理的紧急事项，建立告知承诺和申请材料容缺受理工作机制，方便企业和群众急事即办。六是改兑现方式，惠企政策免申即办。建设全市一体化免申即享平台，通过政策“大数据”与企业“大数据”的双向比对，变“企业找政策”为“政策找企业”，让符合条件的企业不跑腿，免申请，直享政策。

“拟定工作措施时，坚持‘市场评价是第一评价、企业感受是第一感受、群众满意是第一标准’这个目标。”市政务服务和大数据管理局相关负责人解释，如综窗改革，把群众进大厅办事便利、不添堵作为改革的核心目标；一网通办，把都市圈内群众需求量大的医疗转诊、公积金异地贷款等业务作为重点；“一件事一次办”改革，重点围绕义务教育招生、退休手续、企业注册登记变更、二手房过户等企业和群众经常办且不太好办的业务进行流程优化、简化。

为保障“六改六办”顺利推进，把“冈好办”品牌做实，方案还要求做好培训提能，打造一批“冈好办”业务能手；畅通诉求渠道，收集企业群众的投诉、意见、建议，及时处理企业群众办事中遇到的各种“疑难杂症”；强化数据支撑，建设完善“一人一档、一企一档”；开展绩效评价，推进政务服务“好差评”常态化。